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お客様の声

お店からのコメント

レビュー投稿ありがとうございます。

不具合が出たとの事で申し訳ございません。
サポートをおこなっておりますのでお問い合わせ頂ければ幸いです。

ノワール
  • にしけん 様
  • 投稿日:2023年10月23日

対応も素早く、また商品も満足です。
保証期間が3ヶ月との事で、星3個にしました。
保証料を少し支払う事で、せめて1年くらいの保証対応のシステムがあれば尚素晴らしいと思います

お店からのコメント

レビュー投稿ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
また保証対応について貴重なご意見ありがとうございます。
今後お客様にとってよりよいサービスの提供の為
参考にさせていただきます。

今後とも匠ブランドをよろしくお願いいたします。

  • ZZ99DTM 様
  • 投稿日:2023年10月21日

さすが4Kと思いました、このサイズでこの綺麗な画質は他の商品では無いのでは
少々太い、少々お高い、発熱して熱いなどありますが
それを差し引いても文句無く星5だと思います。

お店からのコメント

レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。

大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りです。
ペン型容器に4K基盤をいれているので、熱さはいたしかない部分も
ございますが、形状等は今後改良できればと存じます。
今後もご愛用いただけると幸いです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お店からのコメント

レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。

大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お店からのコメント

レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。

大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。
映像出力に関しては、今後の製品開発の参考にさせていただきます。
今後もご愛用いただけると幸いです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • はるはる 様
  • 投稿日:2023年10月05日

防犯対策で購入しました。操作はシンプルで使いやすいです。まだ撮影した映像は確認できていませんが、期待を込めて★5にします。

お店からのコメント

レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。

大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • k“ 様
  • 投稿日:2023年10月04日

注文から発送までの流れもスムーズで良かったです。
実際につけて撮影してみました。
画質も思ったよりも綺麗で、撮影時間も60分位
とれるので満足しています。
他の方も書いていましたが、
手ブレ補正が有ればなおよかったです。

お店からのコメント

レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。

手ブレ補正の件に関しましては貴重なご意見をいかし、お客様に喜んで
いただける製品つくりに生かしてまいります。
今後もご愛用いただけると幸いです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お店からのコメント

レビュー投稿ありがとうございます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
個別に対応させていただきます。

  • ポンタ 様
  • 投稿日:2023年09月20日

お店の対応は凄く良かったです。
ただ製品の質があまりよくないです。
■カメラの全面カバーに傷あり
■SDカード挿入した際に引っ掛かりがあり、SDカードが出てこない
■仕様が分かりづらい。途中で撮影が止まる等もある

お店からのコメント

レビューコメントありがとうございます。
大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。

しかしながら、製品に傷があったとの事、申し訳ございません。
前面カバーに保護シールがついていますので、はがしてご利用ください。
SDカードがでてきにくい場合は、細い棒で押し込んでいただくと取り外しが
しやすくなります。
撮影がとまることが頻発するようでしたら、恐れ入りますが
サポート窓口までご連絡ください。
今後も匠ブランドをよろしくお願いいたします。

  • ピンクぴん太郎 様
  • 投稿日:2023年09月16日

録画ボタンがどこにあるかわからない。
極めつけはランプの点灯状態が見づらいため、
録画しているはずができていなかったり、
逆に録画していない状態の時に録画されていて
使い物にならない。
極めつけはフレーム。充電のために一旦フレームを外すのですが、
外したが最後、二度と元にも取りません。押し戻されます。
よって基本的には使い捨てとなります。

お店からのコメント

レビュー投稿ありがとうございます。
ハガクレのタッチセンサーは弦に小さな突起がある
場所です。
ランプは見る角度によっては、ランプ点灯がわかりにくいので
メガネを下から覗き込むように角度をつけていただくと
判別しやすいです。
フレームですが、弦のゴムを接着部分にまきこんでいませんか?
力を入れた際にゴムがずれているので、ゴム部分を
しっかりと握って擦れないようにしてはめ込んでください。

営業時間
平日10:00~18:00
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