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お客様の声

  • J 様
  • 投稿日:2023年01月30日

今まで3台購入したが、2台が最初から充電ランプの点滅が説明書と違っている。使用はできるので勘で時間を測って充電している。中国製はこんなものかと

お店からのコメント

日頃より数あるショップの中から匠ブランド公式ショップをご利用いただきまして
、誠にありがとうございます。

ランプの色が異なるとの事で、ご迷惑をお掛けしてまことに申し訳ございません。
入荷時期によって説明書と仕様が異なる場合がございます。
充電時間に関しましては2~3時間程度を目安にご利用ください。
是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Power Bank Specter
  • 2102 様
  • 投稿日:2023年01月26日

注文から発送、商品到着後の問い合わせまで迅速に対応いただきました。
ありがとうございました

お店からのコメント

日頃より数あるショップの中から匠ブランド公式ショップをご利用いただきまして
、誠にありがとうございます。

大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。

是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

エム29 小型カメラ
  • 納品n 様
  • 投稿日:2023年01月13日

(1)日時指定 例えば13日18-20時とした場合佐川急便は不在だと
不在連絡票で後日届けになりました。置き配指定出来る業者を指定できるとかCVSや郵便局留めとか工夫が欲しいと思います。

(2)問合せには比較的早く返答頂いたと思いますが、電話不可で有れば
問合せフォームの入力はもう少し簡単にされた方が問合せしやすい。
お客様目線で検討される事を期待します。

Wifiが反応しない/点滅しない不具合も有ります/メール返答出来れば希望

お店からのコメント

この度は匠ブランド公式ショップをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

郵便局留めは出来かねますが、佐川急便や、ヤマト運輸での営業所留めは可能でございます。
(※ヤマト運輸は代引き不可)
ご注文時、備考欄に置き配等のご希望を、備考欄に記載いただければ幸いでございます。
また不具合に関しましては、個別に対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。

ハイキューブM
  • nobuzumi 様
  • 投稿日:2022年12月29日

届いたが、中の説明書は中国語、英語等3ヶ国語 アプリ連動がウリのはずなのに肝腎のlaicamなるアプリがAndroidでみあたらず、やっとiOSで見つけたと思ったら、本体との連携がうまくいかず、問い合わせはこちらへというtakumi-support@daitoku-p.co.jpに何度メール問い合わせしても無視 やっとのことで、匠ブランドサイトの質問フォームを見つけ、そこから問い合わせたら別のアプリを使って下さいとのこと やっとのことで、連動できたが、すでに購入してから1ヶ月近く経過 中国製を売るだけ売ってアフターサポートも粗末 日本企業とは思えません 最終的に連携できたので+1して星2です

お店からのコメント

レビューを投稿いただきありがとうございます。
アプリが変更になった為
ご迷惑をお掛けしてまことに申し訳ございません。
今後こう言ったことのないよう努めて参ります。
よろしくお願いいたします。

サムライ
  • 河本 様
  • 投稿日:2022年12月22日

メガネのレンズをメガネ屋などで入れる事が出来れば良いかとと思います。可能か不可か返答いただけますでしょうか

お店からのコメント

レビューを投稿いただきありがとうございます。
サイズがあえば度入りレンズへ交換は可能でございますが
レンズ交換後の破損や不具合は保証対象外となりますので
予めご了承ください。

またのご利用お待ちしております。






ショットビット
  • まつ 様
  • 投稿日:2022年12月16日

素早い発送をしていただき助かりました。
しかも公式ショップですので偽物の類似品が無くて
安心なので、また機会があれば利用したいです。

お店からのコメント

レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。

大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。

是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

キャルクアイ 3.2K
  • 龍 様
  • 投稿日:2022年11月02日

届いたときからたぶん壊れてますなにも反応しないのですがどうしたらいいでしょうか

お店からのコメント

レビュー投稿ありがとうございます。
反応しないとの事ですが、十分に充電はおすみでしょうか?
フル充電まで5時間ほどかかります。
電源を入れるには主電源とリモコン両方の操作が必要と
なります。
改善しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡いただければ
サポートさせていただきますので、
よろしくお願いいたします。




キャルクアイ 3.2K
  • 世界は広いぜ 様
  • 投稿日:2022年09月30日

試し撮りをしているところです。
なかなか気に入っていますが、赤外線暗視機能を付けていただきたいです。
また、充電時のインジケータランプの挙動が説明書と異なっています。
また、できれば充電が完了したらインジケータランプの変色や消灯によって判別できるようにはしていただきたいです。

お店からのコメント

レビュー投稿ありがとうございます。

ランプの色に関しまして説明書と異なる点ですが
ACアダプターではなく、パソコンでの充電ですとランプの点灯が
異なる場合がございます。
充電完了ランプや赤外線機能の搭載につきましては今後の商品化に
むけて参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

  • 世界は広いぜ 様
  • 投稿日:2022年09月30日

M22やM27、M28に赤外線暗視機能が無いため、在庫の都合で消去法的に赤外線暗視機能のあるM25を購入しました。非常に広角なため、やはりレンズが大きすぎます。これはこれで使い道はありますが、レンズサイズが通常仕様で暗視機能の付いたM18などの再生産を希望します。

なお、M18は複数台を愛用していましたが、赤外線照射部品に対する配線の半田付けが甘く、すぐに取れてしまっていました。
おそらくM25でも同様のことが起こると恐れています。
赤外線照射装置と本体との配線の接続の半田付けの品質を上げていただきますようにお願いします。

お店からのコメント

レビュー投稿ありがとうございます。
また日頃よりご愛用頂き嬉しく存じます。
基板型の新製品、品質向上に関しましては今後の商品化の
参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

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